Tài khoản bị tạm khóa sau nhiều lần thử
Khi nhập sai mật khẩu nhiều lần, hệ thống sẽ tạm khóa để phòng ngừa rủi ro xâm nhập bất thường.
- Kiểm tra phím Caps Lock và bộ gõ tiếng Việt trước khi thử lại.
- Đợi hết thời gian chờ hệ thống quy định trước khi thực hiện thao tác mới.
- Tham khảo thêm tại trang trợ giúp tài khoản nếu cần xác minh quyền sở hữu.
Xem trợ giúp tài khoản
Thiết lập bảo mật mật khẩu tài khoản
Để bảo mật số dư và quyền truy cập trò chơi, thành viên nên cập nhật mật khẩu định kỳ và không dùng chung mật khẩu với dịch vụ khác.
- Đặt mật khẩu kết hợp chữ hoa, chữ thường và chữ số.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác trên thiết bị công cộng.
- Đăng xuất phiên làm việc khi hoàn tất phiên chơi trên trình duyệt lạ.
Đọc điều khoản dịch vụ
Xử lý phát hiện phiên truy cập lạ
Nếu phát hiện dấu hiệu đăng nhập từ vị trí hoặc thiết bị lạ, hãy thực hiện kiểm tra trạng thái tài khoản ngay lập tức.
- Đổi mật khẩu tài khoản ngay tại giao diện cài đặt cá nhân.
- Kiểm tra lại lịch sử giao dịch và thông tin liên kết.
- Tham khảo phần xử lý sự cố để kiểm tra các bước khôi phục quyền truy cập an toàn.
Trung tâm xử lý sự cố